COMMANDER l Votre commande, simple et sûre
Pour votre commande, nous avons besoin de l’original de l’ordonnance établie à votre nom par un médecin autorisé en Suisse.
Première commande:
vous disposez de deux possibilités pour votre première commande.
- Vous envoyez l’original de l’ordonnance médicale ainsi que la fiche d’accompagnement de l’ordonnance (PDF) dûment complétée avec la garantie de prise en charge de l’assurance maladie par la poste à ROTHAUS direct, Dorfstrasse 70, 8706 Meilen.
- Votre médecin nous transmet directement le formulaire d’ordonnance pour immunosuppresseur/biothérapie accompagné de la garantie de prise en charge de l’assurance maladie (par fax ou par e-mail).
A réception de votre commande, nous nous chargeons de toutes les étapes jusqu’à la livraison:
- nous vous appelons afin de convenir d’une première date de livraison
- nous faisons contrôler l’ordonnance par un spécialiste en termes de tolérance et d’interactions
- nous vous envoyons vos médicaments avec un contrôle préalable de l’emballage selon des directives de qualité strictes.
Commandes suivantes:
En présence d’une ordonnance renouvelable, différentes possibilités vous sont proposées pour vos commandes ultérieures. Nous nous adaptons alors à vos désirs.
- Après un certain laps de temps calculé individuellement, nous vous appelons afin de fixer la prochaine date de livraison.
- Nous convenons d’une livraison automatique (p. ex. toutes les 2 semaines/4 semaines/6 semaines, pour un jour précis de la semaine).
- Vous passez vous-même votre commande par téléphone à notre hotline gratuite 0800 768 768 ou vous écrivez un e-mail à rothaus@hin.ch